Política de privacidade
Como tratamos a sua privacidade
Quando utiliza este site para solicitar análises, propostas ou informações sobre investimentos industriais, confiamos que deseja clareza sobre como tratamos os seus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e quais são os seus direitos enquanto utilizador.
Não gostamos de surpresas — e sabemos que também não. Por isso, detalhamos aqui o que fazemos (e o que não fazemos) com as informações que recebemos, sempre respeitando a legislação portuguesa e europeia.
Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados mínimos necessários para prestação do serviço: identificação, contacto e informações técnicas essenciais para funcionamento do site.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido fornecidos pelo utilizador.
- Endereço de email registado.
- Telefone, se fornecido pelo utilizador.
- Conteúdo de mensagens e pedidos enviados.
- Preferências explicitamente indicadas.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e identificadores de dispositivo.
- Tipo e versão do navegador usado.
- Páginas acedidas e horários de acesso.
- Dados de cookies técnicos e preferências.
- Informações sobre erros ou falhas de navegação.
Como usamos os dados
Usamos os dados apenas para fornecer, melhorar e proteger os serviços deste site. Não há utilização para fins de marketing externo ou perfis comerciais.
- Prestação dos serviços contratados.
- Respostas a pedidos ou dúvidas enviados pelo utilizador.
- Gestão de acessos e autenticação no site.
- Melhoria da experiência de navegação.
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.
- Monitorização de desempenho e segurança.
- Prevenção de fraude e uso indevido.
Compromisso: Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e aplicamos boas práticas de segurança. Explicamos aqui como gerimos, armazenamos e protegemos todas as informações recolhidas, respeitando a legislação portuguesa e europeia.
Partilha de dados
Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos dados quando exigido por lei ou para garantir funcionamento técnico do serviço.
Fornecedores de serviços
Podemos recorrer a fornecedores técnicos para alojamento, manutenção e análise do site. Estes só acedem aos dados mínimos necessários e seguem cláusulas de confidencialidade.
Obrigações legais
Tratamos dados quando exigido por lei ou regulamento, incluindo obrigações fiscais e reporte às autoridades.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para melhorar o site e os serviços prestados, sem identificar utilizadores individuais.
Seus direitos enquanto titular dos dados
Os utilizadores têm direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade. Explicamos cada direito e como exercê-los junto da nossa equipa.
- Pode pedir acesso a qualquer dado pessoal seu.
- Pode corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Pode solicitar portabilidade dos seus dados em formato eletrónico.
- Tem direito a opor-se a certos tratamentos de dados.
- Pode pedir limitação ao tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer direito, basta enviar pedido pelo nosso formulário de contacto. Respondemos no prazo legal e esclarecemos eventuais dúvidas sobre tratamento de dados.
Segurança dos dados pessoais
Adotamos práticas de segurança técnica e organizacional para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. A segurança é revista periodicamente para acompanhar novas ameaças.
Medidas técnicas de segurança
- Criptografia de dados sensíveis em trânsito.
- Backups regulares e monitorizados.
- Firewalls e monitorização de acessos.
- Atualizações periódicas dos sistemas utilizados.
Medidas organizacionais
- Formação periódica da equipa sobre privacidade.
- Acesso restrito apenas a quem precisa dos dados.
- Procedimentos de resposta a incidentes de dados.
- Política interna de gestão de acessos e revisões.
Prazo de conservação dos dados
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço ou cumprimento legal. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos as informações.
- Dados de conta incluem nome e email registados.
- Dados de navegação e interações no site.
- Dados de contacto, comunicações e pedidos enviados.
- Dados financeiros só são pedidos se necessários a um serviço específico.
- Não recolhemos dados para marketing externo.
Solicitações de eliminação são atendidas no prazo legal, exceto quando a lei exige retenção.
Transferências internacionais
Em casos raros, dados podem ser transferidos para fora da União Europeia, sempre com proteção adequada. Garantimos mecanismos compatíveis com a legislação europeia para proteger a sua privacidade.
- Apenas transferimos dados quando indispensável ao serviço.
- Utilizamos cláusulas-tipo aprovadas pela UE.
- Asseguramos proteção equivalente à legislação europeia.
- Informamos o utilizador em caso de transferências relevantes.
Cookies e preferências
Usamos cookies essenciais para navegação e cookies analíticos para entender como o site é usado. Não utilizamos cookies de rastreamento comercial nem partilhamos estes dados com terceiros para marketing.
Tipos de cookies usados
- Cookies essenciais permitem navegação e acesso seguro.
- Cookies de desempenho analisam estatísticas de uso.
- Cookies de personalização ajustam preferências visuais.
- Cookies funcionais memorizam preferências do site.
Pode gerir cookies nas definições do navegador ou recusar cookies analíticos não essenciais.
Alterações na política de privacidade
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. Alertamos os utilizadores sobre alterações relevantes sempre que necessário.
- Ser informado sobre tratamento de dados pessoais.
- Receber cópia dos dados mantidos.
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Solicitar eliminação dos dados, quando aplicável.
Recomenda-se rever esta política periodicamente.
Exercício de direitos e contactos
Para exercer direitos sobre os seus dados ou esclarecer dúvidas, envie pedido através do formulário de contacto. Respondemos com clareza e no prazo legal.
Zavionera
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 256924092
Email: content@zavionera.sbs